Большинство менеджеров проводят встречи один на один одним из двух способов: либо это статус-встреча, замаскированная под заботу («ну, как дела по задачам?»), либо неструктурированный разговор, из которого оба выходят с ощущением потраченного времени. В обоих случаях информация течет в одну сторону, сотрудник остается исполнителем, а менеджер — диспетчером.

Рассмотрим другую модель, где задача менеджера — не контролировать задачи, а постепенно передавать управление сотруднику, как в модели сообщающихся сосудов: чем больше компетентности и контекста у сотрудника, тем меньше менеджеру нужно говорить и больше — слушать.

Спикер расскажет, как построил методику встреч один на один для своей команды в «Циане» с опорой на исследовательскую базу: данные Gallup о связи регулярных встреч с вовлеченностью, теорию самодетерминации (более 50 лет академических исследований мотивации), практику применения инструментов для руководителей (Manager Tools) и модель лидерства, основанного на передаче ответственности (Intent-Based Leadership) Дэвида Марке. Покажет, что работает, что оказалось мифом и где популярные авторы управленческих бестселлеров не выдерживают проверку на доказательность.

В рамках доклада разберем:

• Почему встреча один на один — это не статус-встреча и не терапевтическая сессия, а инструмент постепенной передачи управления.
• Какие фокусы должна решать встреча и почему их нельзя включить в каждую сессию — нужна ротация.
• Как отличить помощь, которая развивает сотрудника, от помощи, которая делает его зависимым, и почему это подтверждено исследованиями.
• Какие артефакты нужны для встречи, а какие создадут бюрократию и умрут через месяц.
• Как адаптировать формат для разных уровней: от технического директора до руководителя направления, от ведущего специалиста до разработчика.

После доклада участники смогут:

• Провести первую структурированную встречу один на один без дополнительной подготовки.
• Оценить, приходят ли их сотрудники с проблемами или с решениями, и понять, что с этим делать.
• Объяснить своим менеджерам, зачем нужен такой формат, с опорой на данные, а не на «так принято».
• Перестать путать передачу контекста с раздачей указаний.

Доклад будет полезен:

• Руководителям, которые управляют другими руководителями и хотят внедрить единый стандарт встреч в организации.
• Ведущим специалистам и руководителям команд, которые проводят встречи один на один по инерции и чувствуют, что они не работают.
• Партнерам по работе с персоналом, которые ищут доказательный подход к управленческим практикам, а не очередную «методику из блога».